Account verwijderen Close2U

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Je account verwijderen kan altijd, zonder reden op te geven en zonder de app te installeren. Binnen 30 dagen is alles hieronder weg, meestal veel sneller.

Hoe je het aanvraagt

In de app: ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen en bevestig. Zit die knop er in jouw versie nog niet in, gebruik dan de mail hieronder.
Per mail: stuur een bericht naar hallo@graittstudio.com vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Zet er "Account verwijderen — Close2U" in. Meer hoef je niet te doen; we vragen niets anders van je dan dat.

Verwijdering aanvragen

Je krijgt een bevestiging zodra het gedaan is. Twijfelen we of het verzoek echt van jou komt, dan sturen we één keer een controlemail naar het adres van het account — verder vragen we niets.

Wat er verdwijnt

Gegeven	Wat ermee gebeurt
Je profiel	Naam, e-mailadres, icoontje, profielfoto, telefoonnummer en verjaardag.
Je locatiegegevens	Je laatste positie en de routes die je hebt laten bewaren. Volledig weg, niet gearchiveerd.
Je groepen	Je lidmaatschappen. Groepen die jij hebt aangemaakt en waar niemand anders meer in zit, verdwijnen mee.
Foto's en berichten	Alles wat je hebt geplaatst, inclusief de plek waar je het plaatste.
Je plekken	Zelf ingestelde plekken zoals Thuis of Werk.
Meldingen	De sleutel waarmee je telefoon meldingen ontvangt.

Wat er nog even blijft, en waarom

Gegeven	Hoe lang, en waarom
Berichten aan anderen	Wat je in een groepsgesprek schreef, blijft bij de ontvangers staan — net als bij een gewoon gesprek. Je naam verdwijnt eruit.
Boekhouding	Heb je betaald, dan moeten wij de factuurgegevens 7 jaar bewaren. Dat is een wettelijke plicht en staat los van je account.
Foutmeldingen	Technische logbestanden zonder je naam of plek verdwijnen automatisch binnen 30 dagen.

Je hoeft niet alles weg te gooien

Wil je alleen stoppen met delen of even rust, dan hoeft het account er niet af. Je kunt je gegevens ook opvragen of laten corrigeren in plaats van verwijderen — dat mag volgens de AVG en het kost ons niet meer moeite. Stuur gewoon een mail met wat je wilt.